Politique de confidentialité

Informations générales

Cette Politique de confidentialité et de cookies s'applique à toutes les données personnelles que vous, en tant qu'utilisateur, (l'utilisateur étant toute personne physique accédant au site web) nous fournissez à Font Vergés S.L. lorsque vous accédez à https://www.viefe.com, ci-après dénommé le "Site".

L'objectif de cette Politique de confidentialité et de cookies est de vous fournir des informations sur l'utilisation que nous faisons des données personnelles des utilisateurs, ainsi que de vous informer sur les droits qui vous sont accordés en vertu du Règlement général sur la protection des données et de la Loi organique sur la protection des données et la garantie des droits numériques.

Qui est responsable?

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site est Font Vergés S.L., avec le numéro de TVA B08101933 et domicilié à C/ dels traginers 2, Pol. Ind. La Guàrdia Sant Pere de Torelló, Barcelona 08572.

Vous pouvez contacter le Délégué à la protection des données à l'adresse e-mail info@viefe.com pour poser toutes les questions ou demander les informations nécessaires sur le traitement des données personnelles des utilisateurs.) Les données personnelles que nous collectons seront traitées de manière confidentielle et seront intégrées à notre Registre des activités de traitement.

Pour quelles raisons demandons-nous vos données?

Objectif Description Données
Gérer l'inscription sur le site Web Pour enregistrer un utilisateur, l'inscrire, l'identifier et lui donner accès aux fonctionnalités correspondantes disponibles sur le site web. Données de géolocalisation, Adresse e-mail, Adresse postale, Mot de passe, Nom et/ou prénom, Numéros de carte de débit/crédit.
Développement, exécution et respect de l'accord contractuel pour la fourniture de services ou l'achat et la vente conclus par le biais du site Web. Dans le but de : contacter l'utilisateur en relation avec les produits ou services réservés ; gérer les méthodes de paiement utilisées sur le site web ; effectuer la facturation et la préparation des billets d'achat réalisés sur le site web ; gérer les expéditions et les retours, ainsi que l'assistance à l'utilisateur dans l'exécution du contrat. Données de géolocalisation, Numéro de téléphone, Adresse e-mail, Adresse postale, Mot de passe, Nom et/ou prénom, Adresse de facturation, Numéros de carte de débit/crédit.
Pour prendre contact avec l'utilisateur Traitement des demandes formulées via le formulaire de contact, le formulaire de réclamation ou d'autres canaux de service client. Numéro de téléphone, Adresse e-mail.
Analyse interne de l'ergonomie et de la qualité Pour étudier les données de navigation à des fins analytiques et statistiques et optimiser et améliorer l'expérience utilisateur.
Recevoir et gérer les CV Gestion du processus de recrutement du personnel Numéro de téléphone, Adresse e-mail, Adresse postale, Nom et/ou prénom.
Inscription à la newsletter Gérer l'abonnement à la newsletter, qui peut inclure la réception d'informations personnalisées sur d'autres produits et services par les moyens autorisés dans le formulaire d'inscription (SMS, e-mail, etc.). Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment. Adresse e-mail.
À des fins marketing Pour mener des actions promotionnelles de nos produits ou services, selon le consentement exprimé par l'utilisateur et les informations fournies au moment de la collecte des mêmes. Personnaliser les services que nous vous proposons et être en mesure de faire des recommandations en fonction de votre interaction avec nous sur le web et de l'analyse de votre profil utilisateur (par exemple, en fonction de votre historique d'achats et de navigation). Vous montrer de la publicité en ligne que vous pouvez voir lorsque vous naviguez sur des sites web et des applications, par exemple, sur les réseaux sociaux. La publicité que vous voyez peut être affichée de manière aléatoire, mais à d'autres moments, il s'agit de publicité qui peut être liée à votre historique d'achats, vos préférences et votre navigation. Données de géolocalisation, Numéro de téléphone, Adresse e-mail.

Quelle est notre légitimation pour le traitement des données?

Notre base de légitimation pour le traitement des données personnelles est la suivante:

  • Le consentement : si vous avez donné votre consentement explicite au moment de saisir les données personnelles en cochant la case correspondante.
  • L'exécution d'un contrat : s'il existe une relation contractuelle entre vous et Font Vergés S.L., ou si le traitement des données personnelles est nécessaire pour le développement de la relation commerciale.
  • Le respect d'une obligation légale : dans les cas où Font Vergés S.L. a une obligation légale qui nous est applicable en tant que responsables du traitement.
  • L'intérêt légitime : dans les cas où il existe un intérêt légitime propre ou de tiers lié au fonctionnement du Site ou à la fourniture de services à l'utilisateur, à condition que les intérêts et droits fondamentaux des utilisateurs ne prévalent pas sur l'intérêt légitime.

Pendant combien de temps allons-nous conserver vos données?

Les données personnelles que nous collectons via le Site seront traitées et conservées pendant le temps nécessaire pour exécuter la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Plus précisément, les données que nous collectons pour le développement et l'exécution d'un contrat avec vous seront conservées tant que la relation contractuelle sera en vigueur, mais les données personnelles que nous collectons dans le cadre de l'intérêt légitime ou avec votre consentement seront conservées uniquement pendant le temps nécessaire pour atteindre cette finalité.

Une fois le délai strictement nécessaire pour l'exécution des finalités que nous avons décrites précédemment écoulé, nous conserverons pendant une période supplémentaire les données personnelles, jusqu'à ce que toutes les actions pouvant découler de notre responsabilité découlant de chacun des traitements soient prescrites.

Partageons-nous vos données avec des tiers?

Afin de réaliser les finalités décrites ci-dessus, il est nécessaire de donner accès à vos données personnelles à d'autres prestataires de services, qui agiront en tant que sous-traitants, tels que :

  • Fournisseurs de services technologiques et analytiques

  • Fournisseurs de services de logistique, de transport et de livraison et partenaires

  • Fournisseurs de services liés à la gestion de l'entreprise

  • Fournisseurs de services liés à l'assistance clientèle

  • Administrations publiques et organismes lorsqu'ils sont requis par des réglementations fiscales, du travail, de la sécurité sociale ou tout autre réglement applicable.

  • Fournisseurs de services et partenaires liés au marketing et à la publicité (impression et distribution, plateformes de médias sociaux, agences de médias ou agences de publicité, agences de données et agences de relations publiques).

Nous avons conclu un accord avec les entreprises agissant en tant que sous-traitants dans lequel la gestion et le traitement des données personnelles des utilisateurs sont réglementés, ainsi que l'adéquation des mesures de sécurité prises.

Dans les cas où nous devons effectuer des transferts à des tiers ayant leur siège ou des serveurs en dehors de l'Union européenne, ou de l'Espace économique européen (Islande, Norvège ou Liechtenstein), et que la Commission européenne n'a pas émis de décision d'adéquation pour ce pays, ou que nous n'avons pas de Règles d'entreprise contraignantes, nous nous conformerons aux dispositions prévues pour ces cas par la Commission européenne pour vous offrir les garanties appropriées, en signant les clauses contractuelles types ou en recueillant votre consentement éclairé.

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les transferts de données personnelles que nous effectuons vers des pays hors de l'UE/EEE, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : info@viefe.com

Vous devez savoir que les États-Unis n'ont pas reçu d'avis d'adéquation à la réglementation européenne en matière de protection des données. Par conséquent, lorsque ces entreprises ont leur siège ou leurs serveurs aux États-Unis, il est possible que les normes de protection de vos données personnelles ne soient pas les mêmes que celles prévues par la réglementation européenne. À cet égard, si vous continuez à utiliser les services ou le Site, vous consentez au traitement de ces données personnelles aux États-Unis.

Quels sont vos droits?

Vous pouvez exercer les droits suivants à tout moment et gratuitement :

  • Accès : pour savoir quelles données nous conservons et ce que nous en faisons.
  • Rectification : pour nous informer de toute donnée inexacte.
  • Suppression : pour que nous supprimions vos données personnelles, dans la mesure du possible.
  • Opposition : pour que nous cessions de traiter vos données personnelles pour l'une des finalités mentionnées ci-dessus, à moins qu'une obligation légale ne s'y oppose.
  • Portabilité : pour que nous transférions vos données personnelles à un tiers, dans la mesure du possible.
  • Limitation : pour que nous suspendions vos données lorsque vous contestez leur exactitude, ou si vous souhaitez que nous les conservions pour exercer une action.
  • Ne pas faire l'objet de décisions basées uniquement sur le traitement automatisé de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un e-mail à l'adresse info@viefe.com, en indiquant le droit que vous souhaitez exercer, accompagné d'un document justificatif de votre identité ou en utilisant les formulaires suivants :

  • Exercice du droit d'accès ici.
  • Exercice du droit de rectification ici.
  • Exercice du droit de suppression ici.
  • Exercice du droit d'opposition ici.
  • Exercice du droit à la portabilité ici.
  • Exercice du droit de limitation ici.
  • Exercice du droit de ne pas faire l'objet de décisions automatisées. ici.

Si nous ne respectons pas correctement ces droits en tant que responsables, sachez que vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle en matière de protection des données à l'Agence espagnole de protection des données, C/Jorge Juan, 6, 28001- Madrid ou à l'adresse e-mail dpd@agpd.es.

Confidentialité et mesures de sécurité

Font Vergés S.L., en tant que responsable du traitement, nous nous engageons à respecter la confidentialité des données personnelles des utilisateurs et à les utiliser conformément aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Hemos mis en place toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées à la nature des données traitées et requises par la réglementation sur la protection des données.

POLITIQUE DE COOKIES

Un cookie est un petit fichier texte que les sites web installent sur l'ordinateur ou l'appareil mobile des utilisateurs qui les visitent. Les cookies sont généralement utilisés pour faire fonctionner les pages web, ou les rendre plus efficaces, ainsi que pour recueillir des informations sur leur utilisation.

Les cookies peuvent être classés comme suit :

  • Selon l'entité qui les gère : cookies propriétaires et tiers ;
  • Par la durée pendant laquelle ils restent actifs : cookies de session et persistants ;
  • Selon leur finalité : techniques, de préférence ou de personnalisation, d'analyse et de marketing.

Quels cookies utilisons-nous ?

Dans le tableau suivant, les cookies que nous utilisons sont expliqués et pour quoi :

Nom Fonction Propriétaire Domaine Durée
_ga_26MQX4YYY7 Analyse ou mesure Google viefe.com 729d
_ga Analyse ou mesure Google viefe.com 729d
_fbp Publicité comportementale Facebook viefe.com 89d
_icl_visitor_lang_js Publicité comportementale Nativo www.viefe.com 23h
wpml_browser_redirect_test None www.viefe.com session
_fbp Publicité comportementale Facebook com session

Supprimer les cookies

La plupart des navigateurs web permettent un certain contrôle sur la plupart des cookies via les paramètres du navigateur. Vous pouvez configurer les cookies dans les navigateurs les plus courants en suivant leurs instructions :

Pour trouver des informations sur d'autres navigateurs, vous pouvez visiter le site web du navigateur correspondant.

Modifications de la Politique de Confidentialité et des Cookies

Cette Politique de Confidentialité et de Cookies a été mise à jour pour la dernière fois le 02/05/2024, Font Vergés S.L. se réserve le droit de mettre à jour et de modifier certains aspects de celle-ci pour l'adapter aux nouveautés législatives et jurisprudentielles, nous vous recommandons donc de la consulter régulièrement.